Der Einsatz von Fernwartung eignet sich bei PC-Problemen, wenn sich das PC-System booten lässt und noch eine Internetverbindung besteht. Für diesen Zweck steht uns ein Fernwartungsprogramm zur Verfügung, mit dessen Hilfe wir uns mit Ihrem Rechner verbinden, und so gemeinsam mit Ihnen am Monitor und per Telefon das Problem lösen können.
Wir benutzen dazu das Fernwartungsprogramm der Firma pcvisit.
Über den Link können Sie die entsprechende Software herunterladen.
Die heruntergeladene Datei finden Sie in Ihrem Download-Verzeichnis wieder und können diese dann mit einem Doppelklick starten.
Bitte beachten Sie das es sich bei einer Fernwartung um eine kostenpflichtige Dienstleistung handelt.
Die verbrauchte Zeit wird durch das System ermittelt und wird zum Stundenverrechnungssatz in Rechnung gestellt!
Und so geht es:
- Sie melden sich telefonisch an.
- Laden Sie die Datei HIER vollständig herunter.
- Die Datei ist nun in ihrem Download-Ordner
- Mit einem Doppelklick führen sie die Datei aus
- Sie bekommen von uns eine Teilnahmenummer
- Diese Nummer geben Sie ein und bestätigen noch die Erlaubnis zur Fernwartung
Dann kann Ihnen geholfen werden.